|









|
Первое, что нужно понимать: SPA не имеет прямого отношения к традиционной медицине. И хотя здоровье, безусловно, является конечной целью SPA-терапии, акцент делается не на лечение конкретных заболеваний, а на общее оздоровление — расслабление, отдых, насыщение измученного стрессами организма витаминами и минералами; либо это борьба с целлюлитом, морщинами или лишними килограммами, которые, как ни крути, болезнями не являются.
В сегодняшнем мире сфера услуг уже не может обходиться без понятия Wellness. Особенно сфера гостеприимства. Какой собственник не стремится создать в отеле атмосферу, располагающую к отдыху? В ответ на старания он получает постоянного и благодарного гостя. Каждый отель независимо от формата, месторасположения, уровня и т.д. должен предлагать гостю хорошее самочувствие и «ощущение себя», оказывая косвенное воздействие на его тело, дух и душу, а это и есть wellness.
Атмосфера SPA как нельзя лучше способствует погружению человека в самого себя, восстановлению физических и психологических ресурсов организма, надолго оставляя у гостя хорошее впечатление от отеля.
Познакомимся с классификацией SPA в отеле:
• бизнес-отель — небольшая SPA-зона, созданная для предоставления дополнительных услуг гостям, как правило, бизнесменов, нуждающихся в дополнительном отдыхе и быстром восстановлении; для предоставления услуг населению по принципу Day SPA
• загородный отель — полноценный оздоровительный центр, состоящий из следующих зон: зоны бассейна или мини-аквапарка, термальной зоны — зоны различных саун и бань, зоны проведения различных процедур ( массаж, аюрведа, хаммам и т.д.), зоны релаксации и отдыха, фитнес-зоны. Дополняет инфраструктуру отеля, предназначенную для полноценного семейного отдыха или корпоративных мероприятий
• SPA-курорт — как правило, большой комплекс SPA, специализирующийся на многодневных оздоровительных и восстановительных программах с обязательным использованием климатического и природного фактора (грязелечение, талассотерапия, термальные источники и т.д.).
В Европе, где SPA-отели находятся на пике популярности, владельцы могут похвастаться почти максимальной круглогодичной загруженностью номеров (в некоторых отелях данный показатель достигает 95%). Такой хороший результат во многом определен наличием в отеле современного SPA-центра, располагающего полным ассортиментом новейших методик и технологий. Среди них — процедуры парения в термах с различными температурными режимами, экзотические виды массажа, изысканные ванны, люкс-процедуры для двоих, грязелечение и талассотерапия, виды косметического ухода за лицом и телом. Как правило, современные SPA-технологии с успехом сочетаются с древними духовными практиками, такими как аюрведа, тибетская медицина, йога.
SPA-процедуры в отеле могут быть классифицированы не только по их назначению, но и «коммерческому» принципу. Разберемся, что это значит. В каждом SPA-центре при отеле должна существовать так называемая зона свободного посещения, за пользование которой гость платит при поселении в номер. Например в России уже применяется такая практика, как включение в стоимость номера платы за пользование бассейном, а в европейских SPA-отелях помимо этого гостю доступна и термальная зона с зоной релаксации. Время, проведенное в таком комплексе, поможет гостю снять усталость, улучшить настроение и принесет заряд бодрости на долгое время.
Теперь поговорим о люкс–процедурах SPA-центра, приносящих владельцу отеля дополнительный доход, ибо основная задача отеля как коммерческого предприятия состоит в получении максимальной прибыли. К таким процедурам можно отнести все технологии, при выполнении которых задействованы SPA-терапевт, массажист или косметолог. Это, конечно, все разновидности массажа, особенно экзотические (ломи-ломи, тай-йога, креольского, тибетского, тайского, шиатцу и др.), требующие высокой квалификации специалиста, разнообразные виды пилинга, грязевые, водорослевые обертывания, гидротерапия (травяные, молочные, лечебно-профилактические и другие ванны, тропический, контрастный и другие виды душа), виды косметического ухода.
SPA от начала до конца — это большая работа, начиная с создания концепции, архитектурного проектирования и дизайна интерьера, высокотехнологичного оборудования до обучения персонала, разработки эксклюзивных технологий и, наконец, менеджмента.
Что касается оборудования для SPA, здесь нет однозначного ответа на вопрос: что лучше? Сейчас на российском рынке представлен многочисленный ряд отечественных и зарубежных производителей профессионального оборудования. При выборе оборудования важно обратить внимание на производителя (имя компании на рынке, оснащенные объекты, для зарубежных компаний, наличие официального представительства в России), надежность и экономичность в эксплуатации, также оборудование должно быть энергосберегающим, многофункциональным и высокотехнологичным, удовлетворяющим современным требованиям. Оборудование должно гармонировать с дизайном интерьера, так как SPA — это мир незабываемых ощущений и положительных эмоций, где каждая деталь имеет значение.
|